Entregas e Logística

Nosso compromisso é garantir que cada peça do Estúdio Mais Alma chegue até você com segurança, qualidade e respeito aos prazos estabelecidos. Abaixo, detalhamos todas as informações sobre fabricação, frete, transporte e recebimento.


Prazos de Fabricação e Entrega

  • Fabricação sob encomenda: o prazo padrão é de até 60 dias corridos. Qualquer alteração será comunicada previamente.
  • Entrega: o prazo de transporte é calculado no momento da compra, com base no destino e na transportadora. O prazo total de entrega considera os dias úteis da produção + transporte.


Cálculo do Frete

O frete é calculado no momento da compra com base em:

  • Valor da nota fiscal;
  • Peso e dimensões da embalagem;
  • Distância do trajeto;
  • Seguro da carga.


Condições de Entrega

  • Todas as peças são enviadas em caixas de madeira padrão exportação, garantindo maior segurança.
  • O produto será entregue desmontado e nos responsabilizamos pela abertura, montagem e descarte da embalagem.
  • A entrega é realizada dentro da residência (casa ou apartamento), desde que as peças caibam no elevador.
  • É de responsabilidade do cliente verificar previamente as medidas de portas, corredores e, especialmente, as dimensões do elevador (largura, altura e profundidade da cabina).
  • As transportadoras não realizam o transporte por escadas.
  • Serviço de içamento não incluso. Caso seja necessário, deve ser contratado diretamente pelo cliente.
  • O prazo de entrega pode variar conforme região e agendamento da transportadora. O cliente será previamente contatado para alinhamento de data e período da entrega.


Montagem e Embalagem

  • Peças menores (mesas laterais, mesas de apoio, mesas de centro):
    São entregues montadas. Não nos responsabilizamos pela abertura da embalagem nem pelo descarte do caixote. Recomendamos proteger o piso antes do posicionamento da peça.
  • Peças maiores (mesas de jantar, escrivaninhas):
    São entregues desmontadas, e a montagem será realizada por nossa equipe ou parceiros logísticos, conforme o agendamento.


Nossas Recomendações

  • Recomendamos proteger o piso do local antes do recebimento, a fim de evitar riscos ou danos durante o posicionamento das caixas.
  • É necessário que um responsável esteja presente para receber a entrega, inspecionar o produto no ato e assinar o comprovante.